Políticas de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 09 de noviembre de 2025

Gracias por tu compra. Esperamos que estés satisfecho con ella. Sin embargo, si por alguna razón no estás completamente satisfecho, puedes realizar la cancelación del servicio para devolver y únicamente para obtener un reembolso. Por favor, consulta a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben tener un matasellos de un máximo de siete (7) días a partir de la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas originales adheridas.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un artículo, por favor envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a bunnyxp@muramkt.com.mx para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Después de recibir tu número de RMA, y luego envía tu devolución por correo.

REEMBOLSOS

Después de recibir tu petición de devolución, procesaremos tu reembolso. Por favor, espera al menos siete (7) días a partir de la recepción de tu formulario para procesar la devolución. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en tu estado de cuenta de tarjeta de crédito, dependiendo de tu compañía de tarjeta de crédito. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu devolución haya sido procesada.

EXCEPCIONES

Después de haber realizado el servicio y haya sido consumado, no existe manera de una cancelación, devolución o reembolso.

PREGUNTAS

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctanos a:

294 145 5922 bunnyxp@muramkt.com.mx